Частые вопросы

Нажмите на нашем сайте кнопку «Регистрация» — откроется окно, где нужно ввести данные. После этого на вашу электронную почту придёт уведомление; подтвердив его, вы завершите регистрацию и получите личный адрес.

В личном кабинете нажмите «Зарегистрировать посылку» — откроются поля, где нужно указать данные (страну отправки, способ доставки, трек-номер, содержимое, стоимость). После подтверждения посылка появится в разделе «Ожидаемые».

Наземная — 35–40 дней, авиа — 15–18 дней, морская — 75–90 дней. Грузы отправляются каждую пятницу. Сроки могут меняться из-за сезонной загруженности или не зависящих от нас обстоятельств.

Наш склад в Китае принимает грузы от 1 г — можно отправить хоть рисовое зёрнышко. Ограничений по весу и стоимости нет; для нестандартных грузов просто обратитесь к нам за бесплатной консультацией.

Наши основные склады находятся в Фошане, Шэньчжэне и Нинбо, но мы принимаем грузы из абсолютно всех городов Китая — в зависимости от вида груза, веса и способа доставки.

Полный список — в разделе «Запрещённые товары», по способам доставки. Есть товары, запрещённые везде (оружие, наркотики, взрывчатка, табак, продукты питания), и товары, которые нельзя везти авиа, но можно наземным путём (аэрозоли, духи, отдельные аккумуляторы, магниты). Грузы, запрещённые для авиа, автоматически отправляются наземным способом.

а) Для посылок тяжелее 30 кг — сумма в драмах, эквивалентная 2 евро за каждый лишний килограмм. б) Для посылок стоимостью выше 200 евро — 15% от превышающей суммы. в) Если выполняются оба условия, применяется большая сумма. Для коммерческих товаров заполняется коммерческая декларация.

Из Китая в Армению: авиа — 600 драм/100 г (15–18 дней), наземная business — 500 драм/100 г (35–40 дней), автомобильная — 250 драм/100 г (35–40 дней), морская — 100 драм/100 г, минимум 500 г (75–90 дней). Точную стоимость вашего груза рассчитайте в разделе «Калькулятор доставки».

Объёмный вес считается по размерам груза: длина × ширина × высота (см). Для авиа, автомобильной и морской доставки результат делится на 6000. Для наземной доставки один кубический метр приравнивается к 70 кг. Оплата считается по большему из фактического и объёмного веса. Расчёт выполняется при приёмке груза на складе в Армении, а предварительную стоимость можно увидеть в разделе «Калькулятор доставки».

Мы выполняем всю логистическую цепочку из Китая в Армению — от китайского поставщика до таможенного оформления в Армении и доставки «от двери до двери». Цепочка включает: поиск поставщика, согласование товара, закупку, доставку на склад в Китае, хранение, проверку, переупаковку, оформление документов, перевозку, таможенное оформление и финальную доставку клиенту. Наши услуги доступны как всей цепочкой, так и по отдельности.

Мы найдём надёжного поставщика в Китае с учётом нужных вам качественных и количественных характеристик товара. После выбора поставщика и согласования товара мы помогаем с оплатой и закупкой.

Если вы не можете сами оплатить заказ на китайских сайтах, мы найдём товар и купим его за вас — прямо с фабрики и по лучшей цене. Стоимость услуги — 5–10% от стоимости товара по инвойсу. Отправьте заявку в разделе «Купи за меня», указав описание товара, количество и, по желанию, ссылку и фото.

Для крупных грузов заполните форму «Оптовый запрос», указав страну, способ доставки, описание груза, вес и размеры. По желанию можно добавить код ТН ВЭД (HS) и условие поставки (Incoterm). Мы рассчитаем лучшую стоимость доставки и свяжемся с вами.

Китай — экономический гигант, и купить можно абсолютно всё, что не запрещено законодательством Армении. Компания выполняет авиа-, наземные, железнодорожные, морские и мультимодальные перевозки, что позволяет доставлять любые опасные и неопасные грузы. Мы перевозим одежду, обувь, посуду, аксессуары, детские товары, электронику и бытовую технику, оборудование и станки, стройматериалы, косметику, мебель, автомобили и мопеды, медицинское оборудование, автозапчасти, инструменты и многое другое.

LCargo — единственная компания в Армении, которая специализируется на полной цепочке поставок грузов из Китая в Армению и лицензирована Министерством высокотехнологичной промышленности РА. Мы полностью обслуживаем покупки из Китая — без всяких «нет».

В случае утраты компенсируется 100% заявленной стоимости. При повреждении посылок — согласно правилам компании. При прямой морской или наземной перевозке — страховой компанией.

Сразу свяжитесь с нами через раздел «Онлайн-поддержка» и отправьте фото повреждённого товара и упаковки. Чем раньше вы сообщите, тем проще решить вопрос. Порядок компенсации описан в вопросе выше.