常见问题
关于通过 LCargo 运输和进口的一切。点击问题查看答案。
注册与入门
在我们的网站上点击「注册」按钮，会弹出一个窗口，填写您的信息。随后您的邮箱会收到通知，确认后即完成注册并获得专属地址。
在个人账户中点击「登记包裹」，填写相应信息（发货国家、运输方式、快递单号、物品内容、价值）。确认后，包裹将显示在「待到货」栏目中。
运输与时效
陆运 35–40 天，空运 15–18 天，海运 75–90 天。货物每周五发出。时效可能因季节性繁忙或不可控因素而变化。
我们的中国仓库接收 1 克起的货物，哪怕一粒米也能运。没有重量和价值限制；非标准货物请联系我们获取免费咨询。
我们的主要仓库位于佛山、深圳和宁波，但我们接收来自中国所有城市的货物，具体取决于货物类型、重量和运输方式。
完整清单请见「禁运物品」栏目，按运输方式分类。有些物品全部禁运（武器、毒品、爆炸物、烟草、食品），有些物品不能空运但可以陆运（气雾剂、香水、单独电池、磁铁）。禁止空运的货物将自动改为陆运。
价格与关税
a) 超过 30 公斤的包裹：每超出 1 公斤按相当于 2 欧元的德拉姆计费。b) 价值超过 200 欧元的包裹：超出部分的 15%。c) 两种情况同时出现时，按较高金额计算。商业货物需填写商业申报单。
中国至亚美尼亚：空运 600 德拉姆/100 克（15–18 天），陆运 business 500 德拉姆/100 克（35–40 天），汽运 250 德拉姆/100 克（35–40 天），海运 100 德拉姆/100 克，最低 500 克（75–90 天）。货物的准确运费请在「运费计算」中计算。
体积重按货物尺寸计算：长 × 宽 × 高（厘米）。空运、汽运和海运的结果除以 6000；陆运每立方米折合 70 公斤。按实际重量与体积重中较大者计费。计算在货物入库亚美尼亚仓库时进行，预估费用可在「运费计算」中查看。
服务
我们负责从中国到亚美尼亚的整条物流链——从中国供应商到亚美尼亚清关及门到门配送。物流链包括：寻找供应商、确认商品、采购、送达中国仓库、仓储、验货、重新包装、单证办理、运输、清关以及最终送达客户。我们的服务既可整体提供，也可单独提供。
我们可以根据您所需商品的质量和数量要求，在中国为您寻找可靠的供应商。找到供应商并确认商品后，我们会协助付款和采购。
如果您无法自行在中国网站付款，我们会帮您寻找商品并代为购买——工厂直供，价格最优。服务费为商品发票金额的 5–10%。请在「代购」栏目提交申请，填写商品描述、数量，并可附上链接和图片。
大宗货物请填写「批发询价」表单，注明国家、运输方式、货物描述、重量和尺寸。可选填 HS 编码和贸易条款（Incoterm）。我们将计算最优运费并与您联系。
中国是经济大国，凡亚美尼亚法律不禁止的商品都可以购买。公司提供空运、陆运、铁路、海运及多式联运，可运输各类危险及非危险货物。我们运输服装、鞋类、餐具、配饰、母婴用品、电子产品和家电、设备和机床、建材、化妆品、家具、汽车和摩托车、医疗设备、汽车配件、工具等。
LCargo 是亚美尼亚唯一一家专注于中国至亚美尼亚全链条货物供应、并获得亚美尼亚高科技工业部许可的公司。我们全面服务中国采购——没有“不行”。
遇到问题时
如丢失，按申报价值的 100% 赔偿。包裹损坏按公司规定处理。海运或陆运直运货物由保险公司赔付。
请立即通过「在线客服」联系我们，并发送受损商品及包装的照片。越早告知，越容易解决。赔偿流程见上一个问题。